1.經(jīng)杰諾授權(quán)渠道購(gòu)買(mǎi)的新機(jī)設(shè)備在正常使用、操作的情況下，自購(gòu)機(jī)或收貨之日起（以日期在后者為準(zhǔn)），主要部件（設(shè)備主機(jī)內(nèi)部所有部件）享受12個(gè)月包修。杰諾授權(quán)渠道售出的官方二手機(jī)自收貨之日起主要部件享受6個(gè)月包修。非杰諾授權(quán)渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品，杰諾公司不提供廠家全國(guó)包修服務(wù)。

2.用戶享受包修服務(wù)時(shí)，需提供有效發(fā)票原件或有效訂單截圖，并將產(chǎn)品發(fā)至杰諾維修中心。

3.如果下述任何一種情況發(fā)生，用戶將不能享受包修服務(wù)，但可享受杰諾維修中心提供的有償服務(wù)：

1)  超過(guò)包修有效期；

2) 無(wú)有效發(fā)票原件或包修憑證的，或包修憑證（或發(fā)票）與產(chǎn)品實(shí)物不符，或包修憑證（或發(fā)票）經(jīng)涂改；

3)  未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)要求使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品而造成故障或損壞；

4)  產(chǎn)品的自然磨損及易損易耗件（除主機(jī)外的所有可與主機(jī)分離的隨附零配件、附件均為易損易耗件）；

5)  產(chǎn)品簽收后由于運(yùn)輸或搬運(yùn)造成的故障或損壞；

6)  未經(jīng)杰諾公司授權(quán)而對(duì)產(chǎn)品自行拆卸或自行修理而造成的故障或損壞；

7)  因電壓、水源、使用環(huán)境不當(dāng)?shù)榷斐傻墓收匣驌p壞；

8)  因錯(cuò)誤使用清潔介質(zhì)而造成的故障或損壞；

9)  由于不可抗力等自然因素造成的故障或損壞；

10)  一切未經(jīng)杰諾公司授權(quán)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造，或使用非杰諾原廠配件和附件導(dǎo)致的故障或損壞；

11)  產(chǎn)品無(wú)原廠標(biāo)識(shí)，或原廠標(biāo)貼上的訂貨號(hào)、序列號(hào)與杰諾公司所提供的產(chǎn)品訂貨號(hào)、序列號(hào)不一致；

12)  其它因用戶原因造成的產(chǎn)品故障。

4.杰諾公司的家用產(chǎn)品只適用于家庭用途，凡用于非家庭場(chǎng)所，如商用或工業(yè)用途等的，將不能享受包修服務(wù)。

5.杰諾授權(quán)銷(xiāo)售渠道售出的產(chǎn)品，在包修范圍內(nèi)往返杰諾維修中心的物流費(fèi)用由杰諾承擔(dān)，家用產(chǎn)品不提供免費(fèi)上門(mén)服務(wù)。

6.包修期內(nèi)，所有因維修被替換下來(lái)的質(zhì)保件歸杰諾司所有。

7.包修期內(nèi)，如所維修部件已停產(chǎn)或淘汰，杰諾公司優(yōu)先使用同檔次或更高檔次的產(chǎn)品進(jìn)行替換。

8.園藝產(chǎn)品，在包修范圍內(nèi)提供以換代修服務(wù)。

9.對(duì)包修范圍外的家用產(chǎn)品維修，需客戶自行付費(fèi)將產(chǎn)品寄到杰諾維修中心，并承擔(dān)產(chǎn)生的零配件、工時(shí)等費(fèi)用。包外報(bào)價(jià)后客戶選擇維修時(shí)，維修好后寄回設(shè)備的物流費(fèi)用杰諾承擔(dān)；如客戶選擇棄修，寄回的物流費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

10.包修期外零配件費(fèi)，按照杰諾零配件統(tǒng)一價(jià)格收取。

11.如產(chǎn)品維修部件已停產(chǎn)或淘汰，客戶可憑舊機(jī)在杰諾服務(wù)商店以7折購(gòu)買(mǎi)價(jià)格相近的全新機(jī)，舊機(jī)的所有權(quán)歸杰諾所有。

12.中國(guó)有關(guān)法律的強(qiáng)制性規(guī)定適用于本保修條款。

13.杰諾公司保留調(diào)整有關(guān)保修信息、產(chǎn)品功能及規(guī)范的權(quán)利，恕不另行通知。